Frequently Asked Questions
Answers to common questions about پتی کہانی.
01 پتی کہانی پر کیا لائسنس حاصل ہے اور یہ بھارت میں قانونی ہے؟
+
پتی کہانی کو متعلقہ ریاستی گیمنگ اتھارٹی کی طرف سے لائسنس ملا ہے اور یہ بھارت کے موجودہ آن لائن گیمنگ قوانین کے مطابق ہے۔ کھیل کے لیے صارف کو KYC تصدیق کروانا ہوتی ہے تاکہ غیر قانونی سرگرمیوں سے بچا جا سکے۔ لائسنس کی تفصیلات ہماری ویب سائٹ کے فوٹر میں دستیاب ہیں۔
02 پتی کہانی پر پیسے جمع کرنے اور نکالنے کے لیے کون کون سے طریقے دستیاب ہیں؟
+
آپ UPI، بینک ٹرانسفر، پے پال، اور موبائل والٹ جیسے Paytm کے ذریعے جمع کر سکتے ہیں۔ جمع شدہ رقم عام طور پر چند منٹوں میں آپ کے اکاؤنٹ میں منتقل ہو جاتی ہے۔ نکالی گئی رقم بینک اکاؤنٹ میں 24 سے 48 گھنٹے میں پہنچتی ہے، جبکہ UPI نکلوانا تقریباً فوری ہوتا ہے۔
03 پتی کہانی پر اکاؤنٹ کی KYC تصدیق کیسے کی جاتی ہے؟
+
تصدیق کے لیے آپ کو اپنا شناختی کارڈ (آدھار یا پاسپورٹ) اور حالیہ بل کی کاپی اپلوڈ کرنا ہوتی ہے۔ سسٹم آپ کی تصویر اور دستاویزات کا موازنہ کرتا ہے، عام طور پر 24 گھنٹے میں تصدیق ہو جاتی ہے۔ تصدیق کے بغیر جمع شدہ رقم نکالنے کی سہولت محدود رہتی ہے۔
04 پتی کہانی پر 'Points Rummy' اور 'Deals Rummy' میں کیا فرق ہے؟
+
Points Rummy میں ہر ہاتھ کی قیمت پہلے سے طے ہوتی ہے اور جیت کا فیصلہ ایک ہی راؤنڈ میں ہو جاتا ہے، جو تیز رفتار گیم کے لیے موزوں ہے۔ Deals Rummy میں متعدد ڈیلز کھیلے جاتے ہیں اور ہر ڈیل کے بعد چپس کا حساب لگتا ہے، جس سے حکمت عملی کی گہرائی بڑھ جاتی ہے۔ دونوں میں بلٹ ان ریک ہوتا ہے جو کھیل کے دوران جمع ہوتا ہے۔
05 پتی کہانی کا خوش آمدید بونس کس طرح کے ویجرنگ کی ضرورت رکھتا ہے؟
+
نیا صارف ملنے والا خوش آمدید بونس 100% ہے، تاہم اسے نکالنے سے پہلے 35 گنا ویجر (بونس کی رقم پر) کھیلنا ضروری ہے۔ یہ ویجرنگ 30 دنوں کے اندر مکمل کرنا ہوتا ہے۔ اگر اس مدت میں پورا نہ ہو تو بونس کی رقم اکاؤنٹ سے ہٹا دی جاتی ہے۔
06 پتی کہانی پر کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں اور ردِ عمل کتنی تیزی سے ملتا ہے؟
+
ایپ کے اندر چیٹ باکس، ای میل ([email protected]) اور فون نمبر دستیاب ہیں۔ لائیو چیٹ پر عموماً 2-5 منٹ میں جواب ملتا ہے، ای میل کا ردِ عمل 24 گھنٹے کے اندر ہوتا ہے۔ ایمرجنسی مسائل کے لیے فون سپورٹ 24/7 موجود ہے۔